MARKETING LATERAL

Hoy os traigo un concepto dentro del marketing que, bajo mi punto de vista es muy interesante y muy importante, ya que nos puede ayudar a generar un nuevo filón a desarrollar si somos capaces de aplicarlo correctamente. Puede ser un pilar que puede sustentar una posible especialización de nuestro negocio aprovechando un producto o servicio actual, aunque sea ajeno, que no satisface determinadas necesidades para todo su segmento. De manera muy general os la expongo, ya que me habéis preguntado por este concepto porque os resultaba nuevo y desconocido. Si tenéis más dudas, no dudéis en comentármelas y en la medida de mis posibilidades y mi trabajo diario os responderé lo más rápidamente posible.

MARKETING LATERAL

 

DEFINICIÓN:

De una manera muy general podemos decir que el marketing lateral consiste en aplicar un pensamiento lateral al marketing. ¿Y qué significa esto?. Si nosotros cogemos un determinado producto o servicio existente y aplicamos una nueva visión hacia ellos, de tal manera que nos permita generar otro producto o servicio totalmente nuevo y que satisface nuevas necesidades que los originales no cubrían, estamos aplicando marketing lateral. Debemos considerar el hecho, de que el producto o servicio al que apliquemos este nuevo punto de vista no tiene porque ser nuestro, sino que también puede ser ajeno o de nuestra competencia. Es fundamental no olvidar lo importante que es la innovación en un mercado o entorno tan cambiante y dinámico, como es el entorno en el que constantemente nos movemos y que nos obliga no sólo a ser los mejores o diferenciados para poder ganar dinero, sino incluso para sobrevivir.

 

POR QUÉ:

Varias razones sustentan la aplicación del marketing lateral:

  1. Los segmentos de consumidores o clientes cada vez son más pequeños, lo cuál puede provocar que nuestra rentabilidad se cada vez más baja.

  2. El ciclo de vida de los productos cada vez son más cortos y ello nos obliga a estar constantemente innovando y regenerando o sustituyendo unos productos por otros.

  3. Aparición constante de nuevos productos que nos hacen la competencia porque son tan similares que son sustitutivos para los nuestros.

  4. La saturación diaria a la que se encuentran sometidos los consumidores con miles de mensajes publicitarios de productos nuevos y existentes, que provocan que estos generen una barrera de defensa frente a ese constante «bombardeo» continuo de información generando que cada vez sea más difícil captar la atención de los posibles clientes.

 

CÓMO FUNCIONA:

Podríamos seguir varios pasos:

  1. Evidentemente seleccionar aquel producto o servicio al cuál hemos detectado que podemos desarrollar de tal manera que genere una nueva necesidad en el consumidor y que no es satisfecha por el original.

  2. Preguntarnos si estos nuevos productos cubrirán esas nuevas necesidades generadas, si puedo también llegar a nuevos públicos con estos nuevos productos, etc.

  3. Una vez generada esa nueva necesidad y por tanto un vacío a cubrir por parte del consumidor, desarrollar el producto que la satisfaga.

 

EJEMPLOS:

Algunos ejemplos característicos de esta manera de pensar pueden ser las siguientes:

  1. Consumidores de cereales vieron la posibilidad de seguir consumiendo ese producto sin necesidad de tener que estar en casa sino que se les generó la posibilidad de poder consumirlos en cualquier momento y fácilmente a través de barritas creadas para tal fin. Hemos aplicado un pensamiento lateral a un producto existente, hemos creado una necesidad y hemos desarrollado un producto nuevo que la satisface, la BARRITA DE CEREALES.

2. Otro caso muy gráfico puede ser el caso de las ONG’s con las aportaciones que voluntariamente realizan un gran número de personas para sufragar sus actividades de servicios a la sociedad y a la humanidad. Cuando algunas de estas organizaciones ponen en marcha la idea del APADRINAMIENTO DE UN NIÑO, lo que han hecho es aplicar un pensamiento lateral a la actividad que hasta ese momento estaba realizando, independientemente de que sigan con ella. Han creado un nuevo servicio en el que es posible captar nuevos «clientes» que perciben más directamente que están ayudando a personas concretas y que les generan menos incertidumbre a la hora de realizar una colaboración.

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